NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

Leistungsgegenstand

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels.

KI-Angebotsentwurf

Reperta schreibt einen strukturierten Entwurf für genau diese Ausschreibung — geerdet auf Ihr Firmenprofil.

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